Términos del servicio

Estos Términos del Servicio regulan la navegación y la compra en la tienda online Aluma Skin. Al realizar un pedido aceptas estos términos. Los datos identificativos del titular de la tienda figuran en el Aviso legal.

Productos

Vendemos dispositivos y cosméticos de cuidado facial. Nuestros productos no son productos sanitarios y no sustituyen ningún tratamiento médico o dermatológico. Los resultados pueden variar según la persona y la constancia de uso. Utiliza siempre los productos siguiendo las instrucciones incluidas. Si estás embarazada, llevas marcapasos u otro implante electrónico, padeces epilepsia o alguna afección cutánea o médica, consulta con un profesional sanitario antes de utilizar dispositivos de microcorrientes o luz LED.

Las imágenes de los productos son orientativas; hacemos todo lo posible por que las descripciones y los colores sean fieles al producto real.

Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pago. Nos reservamos el derecho a corregir errores de precio manifiestos; si detectamos un error en un pedido ya realizado, te avisaremos y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.

Pedidos y pago

Al completar el proceso de compra recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato de compra se entiende celebrado en el momento de esa confirmación. El pago se procesa a través de pasarelas de pago seguras; Aluma Skin no almacena los datos completos de tu tarjeta. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos en casos de sospecha fundada de fraude.

Envíos

Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en la Política de envío.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, y lo ampliamos voluntariamente hasta 30 días. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de devoluciones.

Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme a la legislación española. Ante cualquier falta de conformidad, escríbenos y lo resolveremos (reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según proceda).

Atención al cliente

Puedes escribirnos a ikorraletxe@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Aluma Skin o de sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización.

Legislación aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Como consumidor, también puedes dirigirte a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma.